Conditions de vente (CGV)

Résiliation du contrat/Annulation

L’hôte peut résilier le contrat à tout moment avant le début du séjour à l’aide d’une déclaration de résiliation adressée à Hevals Grand Apartments. Cette résiliation doit être effectuée par écrit. Le bailleur peut résilier le contrat jusqu’à 28 jours avant le début du séjour.
Les annulations gratuites (à l’exception des frais de services applicables) sont en principe possibles dès lors que l’annulation a été communiquée par écrit à Hevals Grand Apartments au plus tard quatre semaines avant la date d’arrivée prévue, et ce peu importe la date de réservation.
Les exceptions sont convenues directement par écrit avec le bailleur après réception de la confirmation de réservation par l’hôte.
Dans le cas où une réservation serait annulée par l’hôte moins de quatre semaines avant le début du séjour, Hevals Grand Apartments tentera de louer le(s) logement(s) devenus disponibles à d’autres voyageurs. Si une nouvelle location se révélait impossible, le bailleur est autorisé à réclamer un dédommagement à l’hôte pour cause de manquement, conformément au § 651 du BGB.

Le traitement de l’annulation est effectué par le bailleur. Dans le cas où aucune autre condition d’annulation du bailleur ne serait applicable, la réglementation suivante fait loi :

Les frais d’annulation réclamés en cas de non-présentation sont calculés comme suit, en fonction du prix de la nuitée en EUROS :

à 28 journées 0 %
a 27 journées 20 %
a 15 journées 40 %
a 10 journées 60 %
a 5 journées 80 %
a 4 journées 100 %

 

En cas d’annulation après la réservation, l’hôte paie 30 % du prix total. En cas d’annulation au cours des 60 jours précédant l’arrivée, l’hôte paie 40 % supplémentaires du prix total.

Hevals Grand Apartments se réserve le droit d’annuler les réservations si le paiement n’a pas été effectué.